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Lieferservice:
Wir liefern unsere Produkte direkt zu Ihnen nach Hause oder an eine von Ihnen angegebene Lieferadresse. Ein
oder zwei Mal wöchentlich (ganz nach Ihren Wünschen).
Wie werden die Produkte verpackt?
Wir füllen unsere Produkte in Makrolonbehälter ab. Makrolon ist ein Material, aus dem auch Babyflaschen
hergestellt werden. Es ist hitzebeständig und kann daher vor jeder neuen Befüllung von uns keimfrei gereinigt
werden und weist eine hohe Bruchstabilität auf.
Was kann ich tun, wenn ich bestellen möchte? Wie kann ich bestellen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, aus denen Sie diejenige, die für Sie am einfachsten ist, wählen können:
* Sie rufen uns an, und wir besprechen den weiteren Vorgang.
* Sie schicken uns ein Fax, und wir melden uns bei Ihnen.
* Sie geben Ihre Bestellung über unseren Online-Shop ein, und wir kontaktieren Sie für die Vereinbarung zur
ersten Lieferung.
Kann ich auch bestellen, wenn ich zur Zeit der Lieferung nicht vor Ort bin?
Na klar, dann vereinbaren Sie mit uns einen Abstellort, z.B. die Garage oder ein schattiges Plätzchen hinter dem
Haus. Eine Kühltasche im Sommer mit ausreichend Kühlakkus oder im Winter auch als Schutz vor Licht wäre
optimal, denn so wird die Frische der Produkte auch nach dem Ausliefern bewahrt, da mit dem Zeitpunkt der
Auslieferung die Garantie für die Einhaltung der Kühlkette unsererseits endet.
Kann ich die Lieferung um- oder abbestellen?
Auch das ist kein Problem. Bestelländerungen sind jeweils bis um 11.00 Uhr des Vortages der nächsten Lieferung
möglich. Bitte denken Sie daran, wenn Sie z.B. in den Urlaub fahren uns entsprechend rechtzeitig mitzuteilen, bis
zu welchem Zeitpunkt wir liefern sollen, und ab wann die Lieferungen wieder im vereinbarten Rhythmus erfolgen
soll.
Was kostet der Lieferservice?
Der Lieferservice ist kostenlos, lediglich für die Benutzung und Reinigung der Leihflaschen, berechnen wir eine
Gebühr von pauschal 2,50 € im Monat.
An welchen Tagen werde ich beliefert?
Wir liefern von Montag bis Freitag unsere Produkte aus. Zu welcher Uhrzeit Sie beliefert werden, teilen wir Ihnen
rechtzeitig vor der ersten Lieferung mit.
Wird an Feiertagen geliefert?
In der Regel ja, es sei denn, Sie haben von uns rechtzeitig eine abweichende Ankündigung erhalten, ob der Termin
verschoben wird oder ausfällt.
Wo stellt der Milchmann die Milch ab?
Wenn nichts anderes vereinbart ist, werden die Produkte vor die Haustür gestellt. Sie können aber auch einen
anderen Abstellplatz mit uns vereinbaren.
Bitte beachten:
Schadet es der Frischmilch, wenn sie zu lange draußen im Tageslicht steht?
Ja, frische Trinkmilch verändert ihren Geschmack bei Lichteinfall. Auch Wärme fördert den natürlichen
Säuerungsprozess. Bitte sorgen Sie daher - gerade an warmen Tagen- für einen kühlen, dunklen Platz, z.B. eine
Kühlkiste ggf. in der Garage. Unsere Milchprodukte kommen durch die Verwendung von Kühlfahrzeugen stets
gekühlt bei ihnen an.
Wie funktioniert das mit dem Leergut?
Stellen Sie das Leergut vor Ihre Haustür, oder den vereinbarten Ort. Wichtig ist, dass wir die Becher und Flaschen
möglichst bald wieder zurückbekommen, da durch das Anhäufen von Leergut beim Kunden unnötige Engpässe in
unserer Hofmeierei entstehen. Die Anschaffungskosten für die Makrolonflaschen und -becher sind sehr hoch. Wir
bitten Sie daher um pfleglichen Umgang mit dem Leergut. Bitte geben Sie uns das Leergut ausgespült und stets
unverschlossen / ohne Deckel zurück.
Sollten Sie den Wunsch haben einen Behälter in Ihrem Haushalt zu behalten, können Sie diesen bei uns käuflich
erwerben, ansonsten bleiben die Flaschen und Becher Eigentum der Meierei Geestfrisch.
Soll das Leergut zu Hause vorgereinigt werden?
Spülen Sie die Behälter bitte mit warmem Wasser aus, so dass keine Reste zurückbleiben. Ohne Deckel können
sie dann gut auslüften. Das Leergut wird dann von uns vor der nächsten Befüllung keimfrei gereinigt.
Wie und wann wird abgerechnet?
Am Ende eines jeden Monats erhalten Sie von uns eine Sammel-Rechnung, die per Bankeinzug unsererseits
abgebucht wird. Für die Benutzung und Reinigung der Leihflaschen, berechnen wir eine Gebühr von pauschal
2,50€ im Monat, die mit auf der Rechnung aufgeführt sind.
Wie wird die Bestellung für den Urlaub gestoppt?
Teilen Sie uns einfach mit, wann Sie die letzte Lieferung vor und wann die erste Lieferung nach Ihrem Urlaub
erhalten möchten. In der Zwischenzeit stoppen wir jede Belieferung.
Kann ich die Bestellung auf unbestimmte Zeit aussetzen?
Ja, ein Anruf oder Mail genügt. Sie setzen sich dann wieder mit uns in Verbindung, wenn Sie die Lieferungen
wieder bekommen möchten.